Perguntas Frequentes Sobre Negociação na PrimeXBT no Brasil
Nós montamos uma lista com as perguntas mais comuns sobre a negociação na PrimeXBT para residentes brasileiros, junto com respostas diretas para ajudá-lo a negociar com confiança.
Perguntas frequentes sobre:
Configuração e Segurança da Plataforma
O que é PrimeXBT?
A PrimeXBT é uma sofisticada plataforma de negociação online que oferece uma variedade de instrumentos financeiros em várias classes de ativos, como criptomoedas, forex (câmbio), commodities e índices de ações. Lançado em 2018, cresceu rapidamente para atender clientes em mais de 150 países, proporcionando-lhes acesso a liquidez de primeira linha e uma variedade de ferramentas de negociação projetadas para atender tanto traders novatos quanto experientes.
Como investir? Como eu começo?
Para começar a investir com a PrimeXBT, crie uma conta, deposite fundos e, em seguida, selecione os mercados nos quais deseja negociar. A plataforma oferece uma interface amigável ao usuário que ajuda você a gerenciar negociações facilmente.
Posso criar uma conta demo para operações simuladas?
Sim, a PrimeXBT oferece um recurso de conta demo que permite praticar a negociação com fundos virtuais antes de arriscar dinheiro real.
Você tem aplicativos para iOS, Android, PC?
A PrimeXBT oferece aplicativos móveis tanto para dispositivos iOS quanto Android, permitindo que você negocie em movimento. Não existe um aplicativo dedicado para PC, mas a plataforma pode ser acessada por qualquer navegador web.
Posso mudar meu e-mail?
Geralmente, por motivos de segurança, plataformas de negociação como a PrimeXBT não permitem que você altere diretamente o endereço de e-mail associado à sua conta. Você pode precisar entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.
Esqueci minha senha. O que eu faço?
Se você esquecer sua senha, use o link “Esqueci a Senha” na página de login para redefini-la. Siga as instruções enviadas para o seu e-mail para criar uma nova senha.
Perdi ou reiniciei meu dispositivo/aparelho de 2FA. O que eu faço?
Se você perder o acesso ao seu dispositivo de autenticação de dois fatores (2FA), entre em contato imediatamente com o suporte ao cliente para ajudar a proteger sua conta e redefinir suas configurações de 2FA.
Como posso proteger minha conta na PrimeXBT?
Para proteger sua conta, use uma senha forte, ative a autenticação de dois fatores (2FA), evite compartilhar seus dados de login e atualize regularmente suas configurações de segurança.
Como desativar notificações por email?
Você pode desativar as notificações por email acessando a seção de configurações ou preferências da sua conta e ajustando suas configurações de notificação.
Onde posso verificar meu histórico de login?
Você pode verificar o histórico de login no PrimeXBT nas configurações da conta ou na seção de configurações de segurança da sua conta PrimeXBT.
Alguém acessou minha conta, mas não fui eu.
Altere sua senha imediatamente, ative ou redefina sua autenticação de dois fatores (2FA) e alerte o suporte ao cliente. Revise sua conta em busca de quaisquer transações ou saques não autorizados e solicite uma suspensão de futuras transações até que o problema seja resolvido.
Como posso deletar minha conta na PrimeXBT?
Para deletar sua conta na PrimeXBT, você precisará entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente e seguir o processo específico deles, que geralmente inclui a verificação da sua identidade e a garantia de que todas as posições abertas estejam fechadas e os fundos sejam retirados.
Processo de Depósito
Como os usuários brasileiros fazem um depósito na PrimeXBT?
Usuários brasileiros podem fazer um depósito na PrimeXBT ao fazer login em sua conta, navegando até a seção ‘Depósito’ e seguindo as instruções fornecidas. Geralmente, os usuários podem depositar criptomoedas diretamente em suas carteiras PrimeXBT. As opções podem incluir criptomoedas populares como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT e outras, dependendo das ofertas atuais da plataforma.
Os usuários brasileiros podem depositar dinheiro/fiat em suas contas PrimeXBT?
A PrimeXBT foca principalmente em depósitos de criptomoedas. Portanto, depósitos diretos em dinheiro ou em moeda fiduciária geralmente não são suportados. Usuários brasileiros que desejam depositar moedas fiduciárias podem precisar primeiro comprar criptomoedas por meio de uma corretora terceirizada e, em seguida, transferi-las para sua conta na PrimeXBT.
Os traders do Brasil podem depositar via cartão bancário, transferência bancária ou cartão presente no PrimeXBT?
Embora a PrimeXBT normalmente não suporte depósitos diretos em moeda fiduciária, incluindo via cartões bancários ou transferências bancárias, os usuários podem comprar criptomoedas usando esses métodos de pagamento por meio de serviços terceirizados. Após adquirir criptomoedas, eles podem então transferi-las para a sua conta na PrimeXBT. Cartões-presente não são comumente usados para depósitos na PrimeXBT.
Quanto tempo leva para um depósito ser efetuado por traders brasileiros na PrimeXBT?
O tempo necessário para que um depósito seja processado e apareça em uma conta PrimeXBT depende em grande parte da rede blockchain utilizada para o depósito. Para o Bitcoin, geralmente leva cerca de 30 a 60 minutos, dependendo da congestão da rede e das confirmações necessárias na blockchain. Outras criptomoedas podem variar ligeiramente nos tempos de processamento.
Qual é o depósito mínimo necessário para começar a negociar na PrimeXBT para usuários no Brasil?
A PrimeXBT não especifica um valor mínimo uniforme de depósito, pois isso depende das condições de mercado e da criptomoeda utilizada para o depósito. No entanto, para se engajar em negociações significativas e cobrir as margens necessárias para as posições, um valor mínimo prático deve ser considerado, que pode variar de $100 a $500 equivalentes em criptomoeda.
Processo de Saque
Quais são os valores mínimo e máximo de saque para usuários brasileiros na PrimeXBT?
O valor mínimo de saque na PrimeXBT geralmente se alinha com o limite mínimo de transação para a criptomoeda que está sendo retirada, o qual é frequentemente equivalente a cerca de $10 a $20 USD em valor cripto. O valor máximo de saque pode variar dependendo do nível de verificação do usuário e dos protocolos de segurança da plataforma.
Qual é a taxa de saque para traders do Brasil na PrimeXBT?
As taxas de saque na PrimeXBT dependem da criptomoeda que está sendo sacada. As taxas são geralmente fixas por transação para cobrir as taxas de rede associadas às transações de blockchain. Essas taxas são exibidas no momento de iniciar um saque.
Há algum limite de saque para usuários brasileiros na PrimeXBT?
Sim, existem limites de saque na PrimeXBT, que dependem do nível de verificação da conta do usuário. A verificação aprimorada pode aumentar esses limites. Limites específicos são detalhados nas configurações da conta do usuário, na seção de saque.
Como os traders brasileiros podem adicionar um endereço de saque na PrimeXBT?
Para adicionar um endereço de saque, os usuários brasileiros precisam acessar sua conta, navegar até a seção ‘Carteira’, escolher a criptomoeda que desejam sacar e, em seguida, inserir ou escanear o endereço de saque. É importante garantir que o endereço esteja correto para evitar a perda de fundos.
Qual é a velocidade de processamento de saques para usuários brasileiros na PrimeXBT?
Saques na PrimeXBT são normalmente processados dentro de 24 horas, mas os tempos podem variar com base na congestão da rede e nas verificações de segurança. Alguns saques podem exigir processamento manual por motivos de segurança.
Os usuários brasileiros podem sacar para suas contas bancárias da PrimeXBT?
Saques diretos de conta bancária geralmente não são suportados no PrimeXBT, pois é principalmente uma plataforma baseada em criptomoedas. Os usuários devem primeiro transferir suas criptomoedas para uma corretora externa, onde podem convertê-las em moeda fiduciária e, em seguida, sacar para sua conta bancária.
O que os usuários brasileiros devem fazer se não receberem um e-mail de confirmação de saque da PrimeXBT?
Caso não receba o e-mail de confirmação, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico. Se ainda não foi encontrado, verifique se o endereço de e-mail registrado está correto e entre em contato com o suporte da PrimeXBT para obter mais assistência.
Como os usuários brasileiros podem abrir o chat ao vivo de suporte do PrimeXBT?
Para acessar o suporte via chat ao vivo, os usuários brasileiros podem navegar até a seção de ajuda ou suporte na plataforma PrimeXBT. Geralmente, há um ícone de chat no canto inferior direito do site onde eles podem iniciar uma conversa.
Meu depósito está como ‘Concluído’, mas não vejo meus fundos.
Se o seu depósito aparecer como ‘Concluído’ mas os fundos não estiverem visíveis, atualize a sua conta e verifique novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente com os detalhes da transação para uma investigação mais aprofundada.
Como posso verificar o status do meu saque? Posso cancelar meu saque?
O status de um saque pode ser verificado na seção ‘Histórico de Transações’ ou ‘Saque’ da sua conta. Quanto ao cancelamento, as retiradas normalmente só podem ser canceladas se ainda estiverem sendo processadas e não tiverem sido confirmadas na blockchain. Uma vez confirmado, um saque não pode ser cancelado.
Informações Básicas de Negociação
Quais mercados posso negociar?
Você pode negociar uma variedade de mercados incluindo criptomoedas, pares de moedas estrangeiras, commodities e índices.
Quanto dinheiro eu posso ganhar?
O lucro potencial depende das condições de mercado, do tamanho do seu investimento, da estratégia e das práticas de gerenciamento de risco. Negociar envolve riscos, e também há um potencial para perdas.
Você pode negociar por mim?
Não, eu não posso negociar por você. Você deve tomar decisões de negociação por conta própria ou utilizar serviços autorizados e regulamentados, se disponíveis, como plataformas de copy trading.
Há alguma taxa ao negociar?
Sim, as taxas de negociação geralmente incluem spreads, taxas de comissão e financiamento overnight (taxas de swap), dependendo do ativo e da plataforma.
De onde vocês obtêm os preços das moedas?
Os preços para moedas e outros ativos de negociação são derivados de provedores de liquidez, que incluem bancos, instituições financeiras e outros formadores de mercado.
Estratégias Avançadas de Negociação
Estratégias avançadas de negociação envolvem técnicas sofisticadas usadas por traders experientes para aumentar os retornos ou gerenciar riscos. Algumas estratégias populares incluem o Scalping, onde os traders realizam inúmeras operações para lucrar com pequenas variações de preço; Swing Trading, que visa capitalizar a volatilidade ao longo de vários dias ou semanas; e Trading Algorítmico, utilizando algoritmos complexos para automatizar decisões de negociação com base em múltiplos pontos de dados. Outras estratégias como a Negociação de Opções e a Negociação de Pares aproveitam discrepâncias e correlações do mercado para minimizar riscos e maximizar ganhos potenciais. Cada estratégia requer um sólido entendimento da dinâmica de mercado e uma robusta gestão de riscos para ser bem-sucedida.
O que são posições Long e Short?
Uma posição longa é quando você compra um ativo esperando que o preço aumente. Uma posição vendida envolve vender um ativo com a expectativa de que seu preço irá cair, planejando comprá-lo de volta por um preço mais baixo.
O que é alavancagem?
A alavancagem é uma ferramenta que permite controlar uma posição maior do que o seu capital existente permitiria. Amplia tanto os potenciais lucros quanto as perdas.
Posso alterar minha alavancagem?
Sim, na maioria das plataformas, você pode ajustar os níveis de alavancagem de acordo com sua tolerância ao risco e estratégia, sujeito aos limites da plataforma.
O que é spread de preço?
O spread de preço é a diferença entre o preço de compra (oferta) e venda (lance) de um ativo, representando o custo da transação.
O que é derrapagem?
O deslizamento ocorre quando o preço de execução difere do preço esperado, comum durante alta volatilidade ou baixa liquidez.
Por quanto tempo posso manter uma posição aberta?
Você pode manter uma posição aberta enquanto tiver margem suficiente para sustentá-la, a menos que seja um contrato futuro com data de vencimento.
Por que meu pedido foi rejeitado?
Os pedidos podem ser rejeitados por motivos como fundos insuficientes, configurações de slippage ou por atingir o número máximo permitido de posições abertas.
Posso usar Stop Loss/Take Profit?
Sim, a maioria das plataformas de negociação permite que você defina ordens de Stop Loss e Take Profit para gerenciar riscos e garantir lucros automaticamente.
Minha ordem de Stop Loss/Stop Buy foi executada mesmo que o preço no gráfico nunca tenha chegado tão alto. Por quê?
Isso pode acontecer devido ao deslizamento ou se o preço exibido no gráfico for baseado no preço de oferta, e sua ordem foi acionada pelo preço de venda.
Minha ordem de Take Profit/Compra Limite NÃO foi executada mesmo que o preço no gráfico tenha caído e alcançado ela. Por quê?
Semelhante ao mencionado acima, isso pode ocorrer devido ao spread entre o preço de compra e o preço de venda, onde o gráfico mostra os preços de compra e sua ordem deve ser executada pelo preço de venda.
Por que minha ordem de Stop Loss foi executada a um preço diferente?
Isso pode ocorrer devido a derrapagens, especialmente em mercados rápidos ou com pouca liquidez.
O que é liquidação?
A liquidação ocorre quando sua posição é fechada automaticamente porque o saldo da conta cai abaixo do requisito de margem de manutenção.
Como posso aumentar minha Margem Disponível?
Você pode aumentar sua margem disponível depositando mais fundos, fechando posições existentes ou reduzindo o tamanho das posições abertas.
Qual sistema de margem está disponível, Margem Cruzada ou Margem Isolada?
Isso depende da plataforma. Alguns oferecem ambas as opções, onde a margem cruzada utiliza todo o saldo da conta para gerenciar perdas, enquanto a margem isolada arrisca apenas a margem da posição específica.
O Lucro/Prejuízo Não Realizado inclui as taxas incorridas em uma negociação?
Geralmente, o lucro/prejuízo não realizado não inclui taxas como comissões ou swaps; ele reflete apenas o lucro ou prejuízo baseado em movimentos de preço.
Quais são as taxas?
As taxas podem incluir comissões de negociação, custos de spread, cobranças de financiamento overnight e taxas de inatividade, dependendo da plataforma e do ativo.
O que é um dia de negociação?
Um dia de negociação refere-se a um período de 24 horas no qual os mercados estão abertos para negociações, o que pode variar de acordo com o mercado e a localização.
Recebi um erro ao fazer um pedido/posição. Como posso encontrar a razão do erro?
Você deve verificar a mensagem de erro para obter detalhes, consultar o FAQ da plataforma ou entrar em contato com o suporte ao cliente para esclarecimentos.
Recursos da Plataforma e Promoções
Você tem um programa de indicação?
Sim, muitas plataformas de negociação, incluindo a PrimeXBT, oferecem um programa de indicação onde você pode ganhar comissões ou bônus ao indicar novos traders para a plataforma. Normalmente, você receberá um link de indicação único para compartilhar.
Como posso ganhar sem investir?
Além do programa de indicação, você pode potencialmente ganhar sem investir diretamente ao participar de programas de afiliados ou ao se engajar em promoções de bônus sem depósito, se disponíveis.
Posso me conectar via API?
Sim, a PrimeXBT e plataformas similares frequentemente oferecem acesso via API que permite você conectar sua conta de negociação a soluções de negociação personalizadas, automatizar a negociação ou integrar ferramentas e análises de terceiros.
Posso usar ferramentas de terceiros para gráficos, por exemplo, TradingView?
Muitas plataformas integram-se diretamente com ferramentas como o TradingView ou fornecem acesso à API que pode ser usado para integrar sua conta com ferramentas de gráficos externas, aprimorando sua análise e estratégias de negociação.
Quais são os limites de negociação?
Os limites de negociação podem variar amplamente dependendo da plataforma, do tipo de conta do trader e do status de verificação. Os limites geralmente incluem tamanhos mínimos e máximos de transações, limites diários de saque e limites de exposição.
Preciso fornecer documentos para começar a negociar?
A maioria das plataformas exige que você passe por um processo de KYC (Conheça Seu Cliente), que inclui a submissão de documentos como um documento de identidade emitido pelo governo e comprovante de endereço. Isso é necessário para iniciar as negociações e cumprir com os requisitos regulatórios.
Recebi uma oferta de ‘Bônus de boas-vindas’. Como posso reivindicá-lo?
Para reivindicar um bônus de boas-vindas, você normalmente precisa registrar uma conta, verificar sua identidade e cumprir quaisquer condições específicas descritas na oferta do bônus, como fazer um depósito mínimo ou executar um determinado número de operações.